开启商业大数据时代——评百度地图

2014年1月30日，马年春节除夕，百度地图上线了景区热力图。北上广深13座城市、118个商业区和景区的人流量以热力图的形式直观展示，并且在搜索结果中自动匹配。这也意味着，中国步入了“商业大数据”时代。

马年除夕之日，百度地图上线景区热力度。在百度上搜索“三里屯”等热门景区名称，就能在右侧阿拉丁框计算结果中点击查看完全实时的人流量热力图，从图上可见，三里屯酒吧街、三里屯SOHO连成了一条热力带，而世贸百货则与工人体育场北路呼应，形成了小范围的商业集群。 

图片 1 百度网页搜索“三里屯”晚9点热力图

景区热力图对消费者意味着透明——消费者可以通过观察百度景区热力图，让本不熟悉的区域变得洞若观火，清楚地了解到热点所在，享受群体决策带来的“搭便车”效应，让出行的效率更高，体验更丰满。

对于商业社会来说，百度景区热力图的意义更加深远——它开启了商业运营的实时大数据时代。不论是景区还是商业网点，人流量都是决定其发展的命脉，“先有人气，后有财气”，便是一句真实的写照。然而，人气的指标如何衡量，却有着不同的方法。诸如麦当劳、肯德鸡等大型连锁企业在开业勘察之前，都会委托专业的调查公司，聘请若干调研人员，手捏专业的计数器，针对人流进行系统化的统计，如分为三个小组分别在早中晚时间段进行统计，小组中又有详细的分工，男女老少各有专人负责，经过一段时间的统计数据，则可以得出“人气”的量化统计结果，从而对未来商业活动的结果能够做到心中有数。

然而，这种依靠人工来进行人流量统计的方法，却有着其天生的弊端——成本不菲、门槛较高，除了成熟的大型商业企业多采用外，普通的中小企业往往既不懂，也不愿意花费一笔费用去做这种“人气”统计，然而，没有数据支撑的商业运营，往往如盲人赶夜路一样充满危险。

这让我想起一则亲身经历的故事，我一位从事国际贸易的老哥，投资200万在国贸地区开了一个巴西烤肉馆。从原材料、厨具到厨师都是从巴西空运过来的，味道不可不谓正宗。然而，出乎所有人意料之外的是，顾客却寥寥无几。经过计数器的测试，我们发现，他选择的地段虽然是黄金地区，但其所在的建筑物却是热门中的冷门，自然人流量惨淡无比。这令其经营从一开始就落后在起跑线上。倘若，百度地图景区热力图能够更早推出，他或许可以避免经营上的重大决策失误。

在我看来，百度地图的景区热力图功能，为中国众多商业运营机构提供了公益性的 “人气”统计服务，它既可作为区域选址的依据，又可以观察营销活动对线下人气的影响，并且以实时的方式平等地提供给每个人，这也将推动中国商业进入“大数据”决策时代。

“倘若能利用数据，实则已改变世界。”，百度地图景区热力图，正在改变中国的消费者，改变中国的商业世界。