图存求变 竞网助力奢饰品回收行业开启互联网+模式

随着中国消费者奢侈品消费需求的持续走高，奢侈品回收行业也得到了发展的契机。但相比日本二手奢饰品市场已相当成熟，中国二手奢饰品交易行业才刚刚兴起，原因在于奢饰品这个小众类目容易被市场忽略，加上其门槛高、专业性强以及行业制度尚不完善等，给这个行业带来褒贬不一的评价。

为扭转这种局面，除了提高自身专业性，传统的销售模式必须与互联网技术强强联手，获得在这个时代的专属地位，并通过改变二手奢侈品市场的转让习惯，构建完善的的奢侈品生态圈层。长沙市开福区红不让寄卖行就是当下一个实例。

长沙市开福区红不让寄卖行(以下简称红不让)是长沙地区较早从事黄金珠宝、名表、名包、手机数码等奢侈品回收的寄卖行。在长沙寄卖行业中有良好的口碑，是讲诚信和信誉的寄卖行，回收价格公平，交易公正，在长沙寄卖行业中树立了权威。但鉴于单纯依赖门店，线下经营模式有限的人流，导致门店到客率低，加之行业间的竞争激烈。因此，转变经营模式，加大品牌曝光，开拓新的拓客渠道，成为红不让当下的重点诉求。

红不让官网截图↑↑

为此，红不让负责人李总一直在苦思求变。目睹了互联网为各行各业带来的转变，李总意识到自己的品牌也应该在网上有个门面，最初，他有过找私人做网站的想法，但看了几百块钱一个的网站，过于简单的设计和大众化的展示效果，让李总觉得不仅不利于自己品牌的塑造，而且网站的安全性得不到保障，后续运营中难免忧心。

一次偶然，李总与竞网销售经理郭强取得了联系，通过一番沟通，郭经理对红不让目前存在的问题进行了系统的梳理，并结合公司目前的现状、客户预算及品牌定位，为李总推荐了一款专为刚接触互联网的传统中小企业服务的经济型产品——竞网MVP经济版。

竞网MVP经济版效果展示↑↑

客户选择并认可这款产品的原因

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1、 竞网CMS2.0建站系统网站，封闭式程序代码，安全可靠，且有大平台作保障;

2、 建站效率高，从制作到上线，只需3-5个工作日;

3、 双网合一，统一后台，方便管理;

4、 竞网有百余人的专业的售后服务团队，保障售后服务。

为帮助客户推进互联网营销转型，竞网内部还成立了专门的项目团队。确保服务专人、专项、高效，让客户全程省时、省力、省心。

01、售前分析 确保服务精准性

为精准服务，该项目团队事先对奢侈品回收行业做了市场分析。了解到奢侈品回收业务的盈利要素除了有专业化打底，最重要的是流量。尤其是互联网时代，奢侈品消费者趋于年轻化，并且有了新的消费习惯和路径。比如大多消费者购物不再限于实体店，而是通过各类社交媒体和网上平台获取信息。

这一趋势迫使奢侈品包括二手奢侈品的消费争夺之战从线下向线上快速转移，奢侈品回收成了网络引流+特殊渠道的流量生意。因此，帮助客户开通线上平台，通过网络快速曝光产品，实现线上线下紧密结合首当其冲。

02、全面协助 争取服务高效性

明确大方向后，根据客户的初步经营战略及需求，2019年3月中旬，竞网MVP经济版(PC+移动)项目正式开展。

针对设计初稿，项目团队与李总进行了深度讨论交流，反复推敲修改后，共同确定了网站的框架及核心文案。为了网站及时无误上线，郭经理凭着对客户需求的仔细揣摩及多年实战经验，主动承接帮助客户梳理网站内容、完善栏目布局、整理网站图片等工作。同时，后期定稿过程中，面对多次上门修改需求的客户，竞网设计师们亲自接待，一对一高效沟通，耐心将网站打磨到客户满意为止。

2019年3月底，红不让的这款MVP经济版(PC+移动)网站顺利上线。

红不让官网截图↑↑

03、售后指导 保证服务持续性

面临消费者数字化行为的巨大变化，网站上线后，为重构与消费者沟通的数字化战略，竞网项目团队建议客户积极借力数字化手段，顺应奢侈品行业新的游戏规则，并需针对消费者不同的购物路径，定制数字化战略。

目前，红不让线上平台虽处于刚起步阶段，但已全面正常运营，并保持着良好的运作态势。随着奢侈品消费者购物路径的快速演变，下一个阶段，竞网项目团队将进一步在营销引流、线上线下转化、提升体验等各方面为客户赋能，把消费者引流到店，实现品牌口碑和效益转化的双丰收。

懂客户，更懂营销。竞网十五年专注网站建设，专为企业量身定制有营销力的网站。今后，竞网将继续探索智能互联网时代的营销新动向，致力帮助更多湖湘企业通过连接互联网焕发新生，开拓新时代的智能营销之道。