答: 1)校验要素: 身份证的姓名、公民身份号码和人像照片;
2)不通过的原因: 信息录入错误、人像面照片不清晰,校验人像图片未通过、更换新身份证、假证。
3)解决方案:
a、身份证姓名或者证件号不一致,请检查身份证信息是否录入错误,如果未检查出错误可能疑似假证;
b、身份证件照比对未通过,则有可能是因为人像图片校验未通过,可以重新采集一下身份证人像面提交再试,身份证照片的采集建议放正,证件边框轮廓保持完整,证件照片占图片 95%以上,不得有反光和遮挡,相机和照片垂直;
c、若多次重拍都不能通过, 建议您联系户籍所在地派出所咨询,看是否信息已是最新,是否正确,咨询完毕派出所表示正确,可提供一下咨询时间、电话、部门、结果给销售/客服,以便我司提交给百度云核实(至少 5 个工作日,待数据同步后才会提交至管局审核)。