网站备案史上一个有关责任的故事

      建站前，很多客户都会问“网站一定要备案吗？”，答案是不一定,如果用的是国内服务器，又想把网站做大做好，备案是必要的，这样不仅可以使用国内几乎所有的服务器，还有更顺畅的访问速度，更重要的是可以提升网站整体的公信力。

      放眼竞网，平台建设事业部有一群这样的客服MM，定期为合作客户检测网站，分析网站数据，更新网站内容，提交网站质检优化建议报告，詹婷也是其中的一员，在进行网站维护服务期间，发现“溆浦县龙庄湾特色农业开发示范基地”的网站无法正常访问，仔细核查后，发现原来网站没有正常备案。

      溆浦县龙庄湾特色农业开发示范基地已有30年开发史，主要从事种植种苗培育研究、种植栽培技术推广等，与客户取得联系后，客户表示公司业务繁忙，没时间处理备案事宜。

      詹婷考虑到“客户网站属于正常生效期内，却由于备案的原因无法正常展示给消费者，于人于己都过意不去，下定决心一定要把问题解决。

      能让客户意识到网站重要性是解决问题的核心，詹婷开始长达两个月的沟通，阐述网站必要性、案例等，10月份，客户终于来到长沙完成了资料的提交，万万没想到的是客户不止这一家企业，还有另外的企业的备案也是用的客户资质，于是再一次的备案之旅又开始了，不断的和客户沟通，包括把资料从长沙邮寄到怀化，帮助客户联系长沙的负责同事等等，最终通过不懈努力以及客户积极配合，终于完成了漫长的备案之旅。

      在打开客户网站的那一瞬间，詹婷内心激动的说不出话，也正是一直以来的坚持和追踪，客户不止一次的表示“我觉得竞网是一家负责任的企业，一个客服能因为我的一个事情，不断的联系，不断的关注。”

      竞网始终认为，一件再小的事情，只要对客户来说有意义，对于客户来说有帮助，在服务标准内，就应该坚持不懈，直至完成，在溆浦客户回访中，客户也对竞网、对詹婷的服务态度给予了非常高的评价，这也激发了竞网人为提供更好服务而努力奋斗。