竞网15周年 | 致敬竞网人—胡素妮：合格的职业人，从来都是用业绩说话

▲胡素妮（左四）

大学毕业后，环境管理专业的胡素妮曾短暂在金融、零售行业工作，但边缘性的服务工作让她觉得乏味且看不到前途。偶然在一则招聘广告上看到“百度湖南总代理网际互联公司（竞网前身）招聘客服”的信息，带着对“网际互联和百度有什么关系”的强烈好奇心参加了面试。她没想到，自己竟从此以竞网为事业根据地，在互联网行业摸爬滚打，迄今已12年。

12年来，竞网从胡素妮入职时20人的创业团队一路扩张，发展到今天规模近2000人的互联网营销服务集成商，而她也从基层客服、客服主管，到经理、总监，再到竞网集团旗下竞网智赢副总经理，一年一个台阶稳步上升。

▲胡素妮（左三）

回望这段职场生涯，胡素妮表示自己并没有什么大起大落的曲折过程，一路走来虽然辛苦却也乐在其中，尤其有两点是吸引她坚持这么多年的重要原因：职业的良性发展空间，自身及团队的能力得到诸多客户认可，一年一个台阶升级；行业的持续新鲜感，互联网行业的变化十几年来堪称翻天覆地，她看到了很多客户由小做大的发展历程，也看到了很多企业瞬间败阵的离场惋惜。这个行业永远有学不完的新东西，必须随时清零、快速学习。

落地执行，业绩说话

尽管言谈间轻松淡定，但熟悉胡素妮的人都深知她有今天成绩绝非幸至。加入竞网这12年，从一个基层客服到今天的竞网智赢副总经理，她付出了巨大的努力，一步一个脚印稳扎稳打。纵观胡素妮近六年的工作业绩不难发现，每当她的职位更进一级时，所扛的压力、责任也是成倍递增，她也在这个过程中不断的学习、沉淀，用强大的执行力推进公司目标。

2012年，她牵头完成公司第一支超过100人规模客服团队的组建；2014年，同样由她带领完成公司搜索产品运营团队组建；2016年，完成两大产品服务团队合并；2017年，组建事业部培训中心，开展客户培训会议20余场，同时完成线上员工培训平台的基本结构和模块建设，完成搜索、O2O、平台、Feed四大体系产品课程的录制与组建，与部门累计上传新课程127门。

领导团队，充分调动

光鲜成绩的背后，是无数不眠不休的付出。而付出也绝非盲目的猛冲猛撞，需要不断的试错、思考、分析、判断、总结。“在职场上，如果你想收获一些成绩，除了积极努力之外，还必须具备三种能力：战略思维，思考做什么、为什么要做、如何做？经营能力，最有效率的方法是什么、规避风险的方式是什么、结果如何？承担责任，团队的失败就是你的失败，团队的成功就是你的成功”胡素妮表示。

在竞网的12年，胡素妮培养出多个高级经理，主管级员工更多达两位数。从基层课程到带领上百人的队伍，她琢磨出一套自己的团队管理思路，“一个优秀的团队是不需要领导守在背后的，一定是主动赋能，一个聪明的管理者，一定是站在前面能充分调动员工积极性的，你可以带着做，然后帮着做，最后看着做。”

谈到在竞网的这12年，胡素妮表示有两个关键词可以形容自己的成长：一是“历练”，不断有新的挑战新的机会，从基层慢慢锤炼成为管理层；二是“共赢”，即个人价值与组织价值的双赢，公司是一个平台，在快速发展的过程中给了自己很多机会，同样，作为公司一员，绝不能光吃闲饭不干事，否则公司也不会有我存在的价值，合格的职业人，永远都是用业绩来说话。