客户向竞网建站发来感谢信啦！

　　三月上旬，竞网建站收到了一份礼物，来自客户衡润装饰的感谢信。在信中客户对我司提供的建站支持与服务大表赞赏！装x话不多说，接着往下扒。

　　衡润装饰集团成立于2008年，专注为网吧提供空间规划、装饰设计等服务，打造中国网吧装饰优秀品牌。

　　据客户透露，改版一个多月来，网站点击量高达300次/天，咨询量每天维持在10人以上，相比旧站而言，跳出率悬崖式直降至52.38%，3.3%的咨询转化简直不可思议，4分8秒的访问时长在同类型网站中更属罕见。从数据上，可以说得上漂亮。达成这样的结果，一点分享，看看我们可爱的竞网衡润项目组究竟做了哪些动作？

　　【客户的问题是什么？】

　　从竞网到衡润装饰，虽然有一个小时的车程，项目组也算驾轻就熟。去年11月份，第一次上门交付移动网站，正碰到客户面临一个重大问题：他们找外面公司做了PC网站也做了推广，可是基本没有流量，缺乏营销力。网吧装修属于装修行业小众市场，所以PC网站不仅需表达好“我是谁”，更重要在于解决“为什么选择我的问题”。经过对旧站布局逻辑、版面设计等多方面对比分析，竞网项目组将“平衡营销力与设计呈现力、挖掘核心优势”列为网站改进的主旨。

　　【客户的客户问题是什么？】

　　纵观旧版网站逻辑，其着重点在于产品展现、公司文化团队介绍上，缺乏需求剖析与用户痛点场景表现，这也解释旧站平均停留时间不到2分钟的原因；网站体验上，旧站采用大幅度滚动特效，酷炫感强烈但易产生眩晕。针对以上问题，项目组做了两件事情：网吧装修消费市场调查与旧站热力图分析。

　　通过用户画像，可以发现衡润装饰的目标群体集中在30-50岁的有一定经济实力人士。这类客户群体理性务实，注重效率，因此在首页布局上，竞网项目组从网吧行业的四大问题，即痛点解决、存在优势、智能化管理、公司实力等方面进行了思路拓展，转化成网吧装饰行业独有的营销逻辑。另一方面，由于目标群体对潮流酷炫效果感知较差，因此项目组摒弃旧站大幅度特效，以CSS3+JQ效果为主，重点打造细节上的交互体验。

　　【怎么破？】

　　从视觉角度而言，旧站banner图与案例图跨度较大，中间公司实力板块被弱化，视觉分层不够明显，重点信息不在第一视觉层级，造成整个网站没内容可看的错觉。针对这一问题，项目组恪守了3秒原则，即让用户在3秒内看到想要了解的内容，通过banner图直接展示用户痛点，把控用户第一层视觉，合理分配网站的亮度跨度，利用对比色形成区域分割，避免视觉疲劳。