近日，竞网建站客服苏思静收到了一封感谢信，信中蓝图小龙鱼培训学校对其“分析网站架构，提升网站转化率”等主动服务行为大表赞赏。面对意料之外的惊喜，一起看看来自苏思静的回应。
Q&A
Q：客户信中说之前网站是其他公司做的？
苏思静：对的，以前与我司合作的只有手机端，后期由于客户对我司服务的认可，PC网站也转过来了由我司运营维护。
Q：你觉得是哪一点触动了客户？
苏思静：最重要的还是心态，客户就是我的朋友。在例行检查网站时，只要看到广告营销力不够、文章更新频率低、图片不清晰、网站流量起伏大、收录下降等问题，我都会把问题记下来，统一形成网站诊断文档发给客户，如果客户qq不在线，就微信、电话联系直到反馈到位，客户能成功也是我的成功。
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