霜降虽至,阳光依好,竞网建站微信群热闹非凡,被一封来自长沙创电数控设备有限公司(以下简称长沙创电数控)的感谢信刷爆了,竞网建站客服冯盼凭借高效沟通、专业服务获得了大伙儿一致点赞。
长沙创电数控3年前与竞网合作了百度、网站,2015年10月其网站售后服务由冯盼接手负责,对于这封感谢信, 长沙创电数控表示“平常自己太忙,很少维护网站,一直都是竞网帮忙处理,网站交给你们,我很放心”,面对这份惊喜,我们一起来听听冯盼的经历。
Q:维护长沙创电数控网站期间,你做了哪些事情呢?
冯盼:我每天都会定期定点会对客户网站全面检测,将问题反馈客户顺带提出解决方案,有时候因客户没空维护,导致网站排名下降,这时我会隔三差五建议并协助客户更新文章,上传图片。经过长期优化,转化率和排名都有所提升,现在搜“长沙数控切割机维修“等关键词,网站均显示在首页。
结语:访谈后的冯盼立马投入客户方案中,和她一样,竞网建站还有很多客服伙伴重复着为每位客户监测网站情况、撰写网站建议书、处理问题、协助上传资料、指导后台操作,以保障网站的正常运作为前提,以提升网站流量与转化目标,让客户花最少的钱享受最有效便捷的服务。
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