竞网30位客服MM为服务集体出走

3月25日，一场以“网站服务零距离，一切只为您满意”为主题的客户活动在竞网4楼举行。此次活动由平台建设事业部网站服务团队主办，部门经理刘新主主持，一改以往“坐在办公室里打电话”的服务模式，将25号定为“网站售后服务开放日”：客服走出去，客户请进来。

活动现场近80位客户，涵盖十多个不同行业、来自岳阳、怀化多个城市的客户汇聚竞网，听戴老师分享《让你的产品会说话》。

 考虑到在场的企业主大部分来自传统行业，戴老师将内容“网站运营”切成“询盘转化提升”“网站流量提升”“商机成交提升”三块来讲，以采购空压机的小王为主线，调和了“papi酱”“创意求婚”“超市卖瓜”等热点与熟知场景，让大部分传统企业主愿意听、能听懂，了解怎么去操作，从现场客户的认真脸、笔记以及反馈看来，这是有收获的一天。

【售后服务开放日活动现场】

言归正传，那究竟怎样才能让产品说话？平台事业部总经理戴明成说“首先你的产品图片要能说话”，这不是魔术而是一项技术活，在拍摄图片时要注意从借用道具、产品背景形成反差、便于理解的表达等三个方面切入。   

其次让产品描述会说话。跟着“F（产品特点）A（产品功能）B（好处）E（证据）”理论走，远离自嗨文案，只要能说到客户心坎去，商机自然就来了。

最后“让产品轮播图说话”。访客进入网站3s内即可决定他的去留，轮播图作为进入网站的第一视觉呈现，担当着网站重要角色。突显网站定位，加强营销力提升是让产品轮播图实现说话的重要途径。

疑问解答当属整场会议最火爆的环节，平台服务部全员出动，为客户提供后台操作、网站关键词外链操作演练以及解答服务，以确保客户能当场理解、熟练操作。

【平台服务部团队现场为客户解答疑问】

散场后，爱国环保设备有限公司总经理高爱国向主持人反馈说“你们这个服务开放日搞的很有意义，面对面培训指导效率更高一些，下次我一定还来”。

                【客户高总与竞网服务部伙伴合影】

网站售后服务开放日每月25日如期举行，活动免费，想报名的客户可联系对应的售后MM,或者来电咨询：400-0731-177，欢迎各位加入。