互联网+养老产业，竞网建站剥蟹有何招？

      近期，安华银发有限公司向竞网建站团队赠送了一面锦旗“专业创新、热情服务”，8字虽短，句句入心。

设计主管彭浩（左）与安华银发经理陈晓军（右）

“涉足养老产业线上线下一体化

如果说安华银发是冒险吃螃蟹的人

那么竞网建站则是用心剥蟹壳的人“

     长沙安华包括安华银发科技、安华山庄老年公寓 、安华康复医院三大产业，集养老、医疗、康复、休闲、娱乐、护理于一体，形成了一条完整的养老产业链，线下商业模式已经相当成熟。

     此次和竞网建站合作，希望借此打造一个多元化专业养老服务平台，以专业、齐整、创新的线上网站为基础，辅以快速、高效、贴合的线下创新养老体验模式，通过互联网连接老人、子女和专业服务人员，换句话说，即实现养老服务线上线下一体化。

     对竞网建站而言，这是首次面对与养老产业深度合作，功能需求强大，目相对标人群特殊，这意味着从策划沟通、架构梳理、用户体验到服务模块整合，必须突破固有思维，寻求创新。面对这样一个多元化综合型平台建站，竞网建站彭浩团队是如何处理这只大螃蟹？

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Q：听说安华银发项目比较特别？

彭浩：对的，网站逻辑特别，项目需要连接三个人群实现资源互通，包括老年人、专业服务人员、子女。而且，我是第一次接触养老行业，用户互联网使用习惯是什么？喜欢什么样的风格？这些问题都是需要我们去认真调查和思考的。

Q：面对这种特殊性，你们是怎样解决的？客户怎么看？

彭浩： 读懂用户是建站的基础，调查显示客户目标人群集中在 40-50的中年人群，父母普遍进入退休阶段，所以建站时采用了大字体、暖主色调、卡通、扁平化等设计元素，简单方便、易用又不失温馨感。在功能这一块，我们采用了B2C商城+企业站有机结合的方式，实现养老服务、老年产品销售、居家保姆、品牌塑造的互通。

Q：对于锦旗行为，你觉得是哪一点触动了客户？

彭浩：高速反馈，高效沟通。

Q：从项目开始到结束，你最大感触是什么？

彭浩：我很幸运在这样的团队。做项目的时候多次奋战到凌晨，经常有伙伴家属来探访，不得不由衷地感谢我们这支恰得苦霸得蛮耐得烦又创意十足活力十足的团队。