开拓新市场 光“烧钱”没效果？不如这样做…

湖南金贝儿家政服务有限公司（以下简称金贝儿家政）是全国连锁品牌--傻大姐家政，在湖南的子公司。傻大姐家政是集产前咨询，母婴服务，家政保姆服务，月嫂育婴师培训，以及母婴周边用品于一体的综合化公司，总部在深圳。公司依靠自身在家政市场所积累的丰富管理经验及良好的信誉，在深圳等一线城市涉外高级家政市场上，已拥有了一定的知名度。

图/金贝儿家政公司员工风采及办公环境

金贝儿家政在湖南地区主营家政服务、家政培训及招商加盟等业务。在与竞网合作之前，已在某线上平台长期投放广告。但传统的运营模式加上单一的线上宣传渠道，很难覆盖到更多精准人群，致使每年花费巨大，收效甚微。

为了扩大湖南地区的影响力，提高知名度，负责金贝儿家政的网络营销团队一直在寻求更高效的营销手段。

家政行业现状

近几年，市场需求增大，我国家政服务业拥有广阔的发展空间，且随着互联网的迅猛发展，在可以预见的未来，“互联网+”的家政服务将是一片蓝海。尤其“家政服务”移动线上的崛起再次引起业内人士的广泛关注，“家政服务”的线上发展使得消费者和家政公司可以取得直接联系，及时沟通，充分发挥了网上家政的便捷性和实效性。

客户主要诉求

在信息化与网络化时代，金贝儿家政的网络营销团队通过在行业内的摸索，了解到竞争对手通过百度推广，效果不错。于是结合自己用户群体及搜索习惯的考虑，初步萌生了做百度推广的想法。

与此同时，该团队意识到想在湖南地区打下新的天地，品牌的重要性毋庸置疑。而要做品牌首先需要有一个好的形象展示窗口——有自己品牌标识的网站。

与竞网结缘过程

金贝儿家政的网络营销团队，基于对公司的运营现状整体把控，及互联网行情的打探，咨询了百度在湖南的总代理商——竞网。通过竞网资深服务顾问刘鹏航的详细介绍，加上客户亲自参加了竞网平台关于网络营销的培训，最终决定与竞网合作。

合作产品

【行业版三网合一 + 品牌设计服务 + 百度推广 + 信息流】

合作过程

1、行业版三网合一

在与客户的初次洽谈过程中，服务顾问刘鹏航了解到客户有建站的需求，特根据行业属性及类别，给客户展示了不同网站的效果图。客户在预览过程中，感受到不同的网站带来的体验感确实不一样，很快打消了之前搭建基础款网站的想法，看中了一款看起来更高大上，体验感也更强的网站。但由于超出预算较多，客户迟迟未作决定。

鉴于价格和效果双重指标，刘鹏航站在客户的角度上，甄选了一款展示效果最趋近客户的预期效果，价格适中性价比高，且能根据行业定制，同时在PC端、移动端及微信小程序端适配的行业版三网合一。通过对比分析，客户欣然接受了这个方案。

图/金贝儿家政手机端官网截图

由于是定制化产品，为确定最终的样稿，竞网平台的设计师团队除了跟客户的线上交流，还多次派专员亲自到客户公司，面对面进行设计稿的沟通修改。在网站上线前夕，整个设计团队为保证万无一失，完美呈现，对客户的需求反复确认，连续数日加班到凌晨。整个制作到上线过程共耗时20天。

2、品牌设计服务

网站上线前，服务顾问刘鹏航了解到，客户对于自己目前现有的图片资料不甚满意，但一时又难以拿出更好的替代品。想到竞网刚好有专门的品牌设计服务，就主动请缨，带领专门的品牌设计团队承包了客户的品牌包装服务，对客户的店内环境及业务人员进行了全方位的包装拍摄。省时省力，还能更好地展示客户的品牌形象。

图/金贝儿家政PC官网截图

3、百度推广

竞网作为百度在湖南的总代理商，在百度推广方面有着十多年的实战经验。竞网平台服务团队在接到客户的订单后，迅速搭建了百度账号，利用网络营销的各种技巧，筛选适合该行业的关键词，经过反复测试，选取了效率较高的关键词进行投放，并定期检测效果。

4、信息流

为助力宣传力度，除了百度搜索推广，还选择了信息流推广服务。

除此之外，服务顾问还根据客户的实际需求，额外定制了免费的增值服务：

客户不懂百度后台操作，竞网专业客服为客户单独培训后台，一对一指导，直到教会为止。同时，竞网服务团队定期开展有关网站、百度、新产品等后台操作的指导培训。  

截止目前，金贝儿家政的线上平台已上线一个多月。经过数据分析，平台跳出率保持在较好的水平，优于很多同行，网站运营及线上推广等营销方案均步入正轨。

整个过程中，对于客户对于竞网平台服务团队的服务给予了高度的认可。在此，附上本期服务顾问在整个服务过程中的”三字经”：

专——专业的知识是合作的基础。服务过程中时刻保持学习能力、专业能力，只有成为行业专家，才能成为新常态下的胜出者。

准——准确的判断是合作的捷径。做一个好的倾听者，同时具备敏锐的洞察力，能快速准确读懂客户的需求，想客户所想，急客户所急。

诚——真诚的付出是合作的枢纽。答应客户的事，要保持一个用心、诚恳、负责任的态度去完成，取信于人才能长期共赢。

懂客户，更懂营销。竞网平台服务团队十五年专注网站建设，专为企业量身定制有营销力的网站。今后，该团队将继续探索智能互联网时代的营销新动向，致力帮助更多湖湘企业通过连接互联网焕发新生，开拓新时代的智能营销之道。