长沙开源锅炉制造厂王先生在朋友圈里发了一条消息，连声称感谢竞网的帮助，网站可以打开了！这究竟是什么回事呢？
3.17日下午正准备下班，竞网客服人员苏思静收到一条消息：不知道怎么回事，我的网站突然打不开？这是一条来自长沙开源锅炉制造厂的信息。
在得知客户网站情况后，苏思静立马放下收拾好的东西，第一时间将问题反馈给了技术人员。维护组从数据库追踪开始，核实了数据库下午有被修改的记录，由于FTP开了防火墙，要想修改文件只能先把防火墙关闭，于是立马联系了服务器管理员，文件是可以改了，但是新的问题来了：即使恢复了最近13天的数据，网站还是打不开，经过技术人员再三追踪，原来index.asp命名的文件不见了，需要整个文件恢复。历经一个小时，在各个部门的配合下，网站得以正常访问。网站打开的第一刻，客服苏思静立马将消息电话给客户为避免客户焦急。
很多老板反馈说在其他公司交了钱做了网站，后面爱理不理的，而对竞网来说，服务和网站建设一样重要：第一时间处理你反馈每个问题，定期提出诊断报告，帮助您的网站更好排名和更优布局。
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